Onderhoud en herstellingen van verwarmingsinstallaties en waterverwarmers
Firma Six staat in voor het onderhoud en de herstellingen aan de verwarmingsinstallatie en/of waterverwarmer van alle woningen en appartementen die verhuurd worden door Thuiswest.
Het is wettelijk verplicht om de verwarmingsinstallatie om de twee jaar te laten onderhouden. Het onderhoud gaat elk oneven jaar door. Thuiswest laat het onderhoud van de centrale verwarmingsinstallatie uitvoeren door de onderhoudsfirma, ook al zijn deze ten laste van de huurder, tenzij de huurder zich daar uitdrukkelijk tegen verzet.
Via de huurlasten betaal je niet enkel voor het tweejaarlijkse onderhoud. Het is ook een soort verzekering die tussenkomt voor een plots defect. De onderhoudsfirma kan dus ook opgebeld worden als er een defect is aan de cv-ketel of aan het warmwatertoestel.
Het telefoonnummer van de onderhoudsfirma is afhankelijk van de gemeente waarin je woont en kan je hieronder terugvinden.
Wat kan je zelf controleren?
In sommige gevallen kan je de problemen zelf oplossen. Controleer daarom volgende zaken vooraleer je naar de onderhoudsfirma belt:
Gas- en elektriciteitsmeter
- Heb je een budgetmeter (elektriciteit en/of gas)? Zo ja, controleer steeds eerst of er nog voldoende krediet op jouw kaart staat.
- Bij andere problemen met de budgetmeter: raadpleeg de handleiding (ook op internet beschikbaar) of contacteer Infrax op het nummer 078 35 34 33.
- Bij gasgeur moet je zo snel mogelijk de gaskraan dichtdraaien en Infrax contacteren op het nummer 0800 60 888 of Eandis op het nummer 0800 65 0 65.
Problemen met de verwarmingsketel?
- Controleer of er een probleem is met de elektriciteit (zekering).
- Staat de gaskraan open?
- Zit er voldoende druk op het water van de verwarmingsketel (tussen 1.5 en 2 bar)? Is de druk lager? Dan moet je de ketel bijvullen. Lees hier hoe je dat doet.
Problemen met de thermostaat?
- Staat de thermostaat op? Controleer of de batterijen van de thermostaat niet leeg zijn. Je dient deze zelf te vervangen indien nodig.
- Heb je onvoldoende warmte? De thermostaat is dan waarschijnlijk verkeerd ingesteld. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing (indien deze ontbreekt kan u deze steeds via internet raadplegen).
Wanneer contacteer je de onderhoudsfirma?
Niet alles is inbegrepen in het onderhoudscontract. Download de folder om te weten wat wel of niet inbegrepen is.
Contacteer de onderhoudsfirma:
Bel naar: 051 23 35 91