Help jij mee om de website van Thuiswest te verbeteren?

Bezoek je wel eens de website van Thuiswest? Zoek je er informatie op over onze dienstverlening of wil je weten hoe je een herstelling aanvraagt? Dan is jouw mening goud waard!

We willen onze website vernieuwen en verbeteren. Om dat goed te doen, willen we niet vanachter ons bureau beslissen wat werkt, maar kijken we graag door jóuw ogen. Zo maken we de site eenvoudiger en handiger voor iedereen.

Voor wie?

• Huurders van Thuiswest.
• Kandidaat-huurders die op de wachtlijst staan voor een woning
• Iedereen die wel eens informatie zoekt op onze website (bijvoorbeeld voor een familielid).

Waarom meedoen?

Met jouw feedback kunnen we de website zo inrichten dat je sneller vindt wat je zoekt. Of het nu gaat om het melden van een lekke kraan of het bekijken van je dossier: het moet vlot en duidelijk verlopen. Jouw hulp maakt voor al onze huurders een echt verschil.

Wat vragen we precies?

Je neemt deel aan een persoonlijk gesprek van ongeveer 45 tot 60 minuten. Tijdens dit gesprek vragen we je om onze website te gebruiken terwijl wij (online) meekijken.

We geven je een paar eenvoudige opdrachten, zoals: “Zoek waar je een herstelling kunt aanvragen.” Terwijl je dit doet, vertel je ons wat je denkt en wat je opvalt.

Belangrijk: Wij testen de website, niet jou! Er bestaan geen foute antwoorden of handelingen. Juist als je ergens vastloopt, leren wij daar het meeste van.

Praktisch

• Wanneer: In overleg plannen we een moment dat voor jou past.
• Voorbereiding: Je hoeft vooraf niets te doen of te kennen. Je hoeft zeker geen computerexperts te zijn; we zoeken juist mensen met verschillende ervaringen!

Zin om ons te helpen?

Laat het ons weten! Stuur een mailtje naar communicatie@thuiswest.be.
We nemen dan snel contact met je op voor meer details.

Samen maken we Thuiswest digitaal sterker!